Alta Formazione Professionale

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questo lavoro di sintesi offre una visione chiara e immediata del valore formativo, permettendoti di focalizzarti sui concetti chiave senza perderti nei tecnicismi.

AREA 1: Quadro Giuridico e Processuale

• Evoluzione Normativa: Dalla Legge Balduzzi ai decreti 2024 e Riforma Penale.

• Procedura Civile: Mediazione, ATP conciliativo e Riforma Cartabia.

• Consulenza Tecnica (CTU): Nomina, quesiti e gestione del contraddittorio.

• Responsabilità Amministrativa: Danno erariale e Corte dei Conti.

AREA 2: Responsabilità Clinica

• Nesso Causale: Regola del "più probabile che non" e danno probatorio.

• Il Medico: Colpa grave/lieve, linee guida e differenze tra strutturato e libero professionista.

• Il Team: Responsabilità del Primario, dell'équipe e fasi operatorie.

• Formazione: Responsabilità del Tutor, specializzandi e culpa in vigilando.

• Scenari Complessi: Gestione pandemica (COVID-19) e RSA.

• Innovazione: Rischi legali in Telemedicina e Intelligenza Artificiale.

AREA 3: Governance della Struttura

• Resp. della Struttura: Contratto di spedalità, difetto organizzativo e rivalsa.

• Compliance Aziendale: D.Lgs 231/01, organi sociali e figure di garanzia.

AREA 4: Paziente e Risarcimento

• Consenso Informato: Requisiti, onere della prova e DAT.

• Danni e Tabelle: Danno biologico, morale, perdita di chance e Tabelle 2025.

AREA 5: Risk Management e Assicurazioni

• Obblighi Assicurativi: Decreto Attuativo 232/2023 e sistema Bonus-Malus.

• Le Polizze: Regime Claims Made, massimali, postuma e azione diretta.

• Auto-Ritenzione (SIR): Fondi rischi, CVS e requisiti per le misure analoghe.

• Framework ISO 31000: Leadership, valutazione del rischio e modello delle tre linee.

• Operatività: Ciclo PDCA, Incident Reporting e contrattualistica del Risk Manager.

Nota: L'ordine dei contenuti è indicativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questo lavoro di sintesi offre una visione chiara e immediata del valore formativo, permettendoti di navigare agilmente tra le strategie di gestione, le normative specifiche del lavoro, la responsabilità medica pura e le complessità dei sistemi sanitari integrati (MCO).

AREA 1: Strategia, Finanza e Comunicazione

• Fondamenti: Definizione, identificazione, analisi e controllo del rischio. Differenze tra Risk Management e Quality Assurance.

• Finanziamento e Assicurazioni: Autoassicurazione, compagnie captive, franchigie e gestione delle polizze (responsabilità generale, professionale, beni).

• Comunicazione: Gestione del paziente/consumatore, consenso informato, gestione delle aspettative e soddisfazione come strumento di riduzione del rischio.

AREA 2: Risorse Umane, Sicurezza e Qualità

• Datore di Lavoro: Rischi legati all'impiego, licenziamenti, discriminazione (ADA), molestie e violenza sul luogo di lavoro.

• Sicurezza (Safety): Controllo infezioni, gestione rifiuti, piani di emergenza/disastro e sicurezza fisica della struttura.

• Qualità (TQM/CQI): Gestione della Qualità Totale, analisi delle cause profonde (Root Cause Analysis) e benchmarking.

• Etica: Dilemmi decisionali, comitati etici e diritti del paziente (fine vita, ricerca).

AREA 3: Malpractice e Responsabilità Legale

• Teoria della Responsabilità: Negligenza, responsabilità oggettiva, vicaria e aziendale (Corporate Negligence).

• Contenzioso: Tipi di danni, prescrizione e gestione delle accuse più comuni.

• Prevenzione Legale: Gestione dei medici, linee guida cliniche, Peer Review e metodi alternativi di risoluzione dispute (mediazione/arbitrato).

AREA 4: Gestione del Rischio nelle Aree Cliniche

• Psichiatria: Consenso, rischio suicidario, contenzione, diritti del paziente e gestione della violenza.

• Assistenza a Lungo Termine (RSA): Gestione anziani, cadute, demenza, assistenza domiciliare e cure palliative.

• Dipartimenti Critici:
  Emergenza: Triage e trasferimenti.
  Ostetricia/Neonatologia: Monitoraggio fetale, parto, rianimazione neonatale.
  Chirurgia/Anestesia: Consenso, conteggio strumenti, gestione post-operatoria.

AREA 5: Managed Care e Sistemi Integrati

• Managed Care (MCO): Modelli HMO/PPO, responsabilità contrattuale, bad faith, selezione dei fornitori e incentivi finanziari.

• Normativa USA Specifica: Implicazioni delle leggi ERISA, EMTALA (anti-dumping) e RICO.

• Sistemi Integrati: Reti sanitarie, PHO, fusioni, aspetti culturali e condivisione dei rischi finanziari.

Nota: L'organizzazione dei contenuti è a scopo illustrativo. Il volume fa ampio riferimento anche a normative specifiche del sistema statunitense (es. ADA, ERISA).

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida logicamente dagli elementi costitutivi dell'illecito (la teoria) fino all'analisi delle singole fattispecie di responsabilità (la pratica), passando per il delicato tema della quantificazione del danno.

AREA 1: Teoria Generale ed Elementi Costitutivi

• Le Basi: Differenza tra responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, tipicità/atipicità dell'illecito, risarcimento e indennizzo.

• Il Nesso Causale: Causalità materiale vs giuridica, regola del "più probabile che non" e onere probatorio.

• L'Ingiustizia del Danno: Situazioni soggettive protette, legittima difesa, stato di necessità e responsabilità del certificatore.

• L'Imputabilità: La capacità di intendere e di volere, il nesso psicologico (dolo/colpa).

AREA 2: Il Danno alla Persona e il Risarcimento

• Tipologie di Danno: Danno patrimoniale vs non patrimoniale, perdita di chance e danno futuro.

• La Persona: Dal danno morale al danno biologico ed esistenziale.

• Quantificazione: Criteri di liquidazione, tabelle, personalizzazione del danno, danno tanatologico (da morte) e catastrofale.

AREA 3: Responsabilità per Fatto Altrui (Indiretta)

• Genitori e Insegnanti: Culpa in vigilando/educando, illecito del "grande minore", responsabilità della scuola e autolesionismo dell'alunno.

• Padroni e Committenti: Responsabilità del datore di lavoro per il fatto del dipendente, nesso di occasionalità necessaria e regresso.

• Sorveglianti: Responsabilità per il danno cagionato dall'incapace.

AREA 4: Responsabilità Oggettiva e Fattispecie Speciali

• Attività Pericolose: Concetto di pericolosità e ruolo della colpa.

• Cose in Custodia e Animali: Responsabilità del custode, caso fortuito, insidie stradali, gestione impianti sciistici e danni da fauna selvatica.

• Rovina di Edificio: Natura della responsabilità e prova liberatoria.

• Circolazione Stradale (R.C.A.): Scontro tra veicoli, tutela del terzo trasportato e prove liberatorie.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti permette di orientarti tra le teorie generali della responsabilità, le specifiche regole di risarcimento e la disciplina del ritardo nell'adempimento.

AREA 1: Teoria Generale dell'Inadempimento e della Responsabilità

• Concetti Introduttivi: Nozione di inadempimento, tutela specifica vs risarcitoria e la teoria dell'efficient breach.

• Le Dottrine (Art. 1218 vs 1176 c.c.): Analisi delle tesi soggettive (Bianca, Giorgianni), miste (Betti, Trimarchi) e oggettive (Mengoni, Osti).

• L'Onere della Prova: Il rischio della "causa ignota" e la ripartizione dell'onere probatorio in base alla teoria di riferimento.

 AREA 2: Obbligazioni di Mezzi e di Risultato

• La Distinzione: Obbligazione di custodia vs conservazione (responsabilità ex recepto).

• Responsabilità Medica: Evoluzione giurisprudenziale sulle obbligazioni professionali (diligenza e nesso causale).

• Comparazione: Sguardi agli ordinamenti tedesco (riforma dello Schuldrecht) e francese.

AREA 3: I Rimedi: Adempimento Coattivo e Risarcimento

• Esecuzione Forzata: Misure coercitive dirette e indirette (Art. 614-bis c.p.c.) e adempimento in natura.

• Il Danno Risarcibile: Nesso di causalità, prevedibilità, evitabilità del danno e compensatio lucri cum damno.

• Quantificazione: Criteri di calcolo, interessi moratori, svalutazione monetaria e danno non patrimoniale da inadempimento.

AREA 4: La Mora del Debitore

• Presupposti e Costituzione: Mora ex persona (intimazione) e mora ex re (automatica).

• Effetti: Il passaggio del rischio (perpetuatio obligationis) e la responsabilità del debitore moroso.

• Regimi Speciali: Transazioni commerciali, subfornitura e filiera agroalimentare.

• Vicende: Purgazione, sospensione e cessazione della mora.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura evidenzia il cambio di paradigma: dalla semplice esecuzione (tempi/costi) alla creazione di valore, attraverso nuove metriche, governance collaborativa e strumenti decisionali avanzati.

AREA 1: L'Evoluzione verso il PM 2.0

• Dal 1.0 al 2.0: Differenze chiave, collaborazione con gli stakeholder, sovraccarico cognitivo e nuove abilità richieste.

• Il Futuro: Impatto delle recessioni, complessità crescente, engagement management e strumenti innovativi.

• Successi e Fallimenti: Analisi storica (1945-oggi), il metodo dell'inversione, i trade-off e le vere cause del fallimento dei progetti.

AREA 2: Misurare il Valore (Il Cuore del 2.0)

• PM Basato sul Valore: Nuovi modelli di leadership, creazione di metriche del valore e selezione delle caratteristiche chiave.

• Dashboard e KPI: L'importanza delle metriche nel PM 2.0, Business Intelligence, indicatori di salute del progetto e gestione dei team remoti.

AREA 3: Metodologie, Governance e PMO

• Metodologie: Confronto 1.0 vs 2.0, Agile, flessibilità incentrata sul cliente e gestione del ciclo di vita.

• Governance: Ruoli decisionali, gestione degli stakeholder, politiche aziendali e salvataggio di progetti compromessi.

• Il PMO (Project Management Office): Evoluzione verso il PMO strategico, reti di PMO e rischi di fallimento dell'implementazione.

AREA 4: Strategia, R&S e Problem Solving

• Pianificazione Strategica: Gestione del portfolio, realizzazione dei benefici e prospettiva dell'executive.

• Ricerca e Sviluppo (R&S): Cicli di vita del prodotto, valutazione economica, brevetti e gestione del rischio nell'innovazione.

• Decision Making: Problem solving creativo, analisi dei dati e azioni correttive.

• Maturità: Modelli di maturità (PMMM), pianificazione strategica per la crescita e benefici attesi.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida logicamente dai fondamenti teorici dell'ERM agli standard internazionali, per poi scendere nel dettaglio delle tecniche quantitative e della metodologia operativa per la creazione di valore.

AREA 1: Scenario, Evoluzione e Governance

• Nuovi Orizzonti: Relazione tra rischio e valore, integrazione nell'ecosistema aziendale e il concetto di "Antifragilità" (Taleb).

• Definizioni: Differenza tra Risk Management (RM) tradizionale ed Enterprise Risk Management (ERM).

• Storia: Nascita, sviluppo e consolidamento della disciplina.

• Governance: Il ruolo dell'ERM nella Corporate Governance aziendale.

AREA 2: I Framework Internazionali

• I Modelli: Analisi approfondita e confronto tra COSO Framework (Risk Appetite, Portfolio View) e norma ISO 31000.

• Maturità: Modelli per valutare il livello di maturità della gestione del rischio in azienda (Maturity Models).

AREA 3: Tipologie di Rischio e Analisi Quantitativa

• Rischio Operativo Speculativo: Caratteristiche e applicazione della Simulazione Montecarlo.

• Rischio Operativo Puro: Distribuzione delle perdite, assicurabilità e calcolo del Total Cost of Risk (TCoR).

• Rischio Strategico: SWOT Analysis e il metodo delle Real Options (Opzioni Reali) per valorizzare le scelte strategiche.

• Rischio Reputazionale: Misurazione della reputazione, identità aziendale e crisi management (Casi studio: Ferrero vs Ferrovie dello Stato).

AREA 4: La Metodologia Operativa LE.RI.CI.

• Analisi del Contesto: Benchmarking e analisi del modello di business.

• Valutazione: Mappatura, priorità e definizione dei KRI (Key Risk Indicators).

• Strategia e Reporting: Definizione del Risk Appetite, cruscotti di controllo e decision-making.

• Miglioramento Continuo: Sfruttamento delle opportunità e sviluppo delle competenze organizzative.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida dai concetti fondamentali del rischio fino all'applicazione pratica attraverso casi studio reali, separando la teoria dall'operatività.

AREA 1: Fondamenti e Governance

• Il Concetto di Rischio: Incertezza, approccio ingegneristico, risk-based thinking e approccio per processi.

• Decision Making: L'importanza del risk management nel processo decisionale e i benefici attesi.

• Struttura: La Risk Governance e i Principi fondamentali che guidano la gestione del rischio.

AREA 2: Il Framework e il Processo

• Il Framework (PDCA): Leadership, Integrazione (Plan), Progettazione, Implementazione (Do), Valutazione (Check) e Miglioramento (Act).

• Il Processo Operativo: Dal contesto al trattamento del rischio.
  Comunicazione e consultazione.
  Risk Assessment (identificazione, analisi, ponderazione).
  Trattamento, accettazione e monitoraggio dei rischi.

AREA 3: Tecniche e Strumenti

• Standard EN IEC 31010: Panoramica delle tecniche più comuni per il Risk Assessment.

AREA 4: Casi Studio Applicativi

• Caso 1: Analisi di un servizio pubblico.

• Caso 2: Gestione finanziaria/patrimoniale.

• Caso 3: Rischio organizzativo/HR.

• Caso 4: Rischio IT in una PMI.

• Caso 5: Rischio infrastrutturale/sicurezza.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida logicamente dal contesto normativo all'esecuzione pratica del metodo FMEA, esplorando le integrazioni con altre tecniche e fornendoti una cassetta degli attrezzi completa.

AREA 1: Il Contesto Normativo e la Gestione del Rischio

• Gestire il Rischio: Introduzione generale, analisi della norma ISO 31000 e della struttura ad alto livello (HLS).

• Linee Guida: Panoramica sulle norme specifiche di settore e confronto con altri metodi di analisi.

AREA 2: Il Metodo FMEA (Core)

• La Tecnica: Cenni storici, definizione e procedura di esecuzione passo-passo.

• Tipologie: Differenze e legami tra DFMEA (Design) e PFMEA (Process).

• Varianti Settoriali: Focus sulla Healthcare-FMEA (settore sanitario) e sulla nuova FMEA di AIAG-VDA (standard automotive).

• Approccio Positivo: L'uso della A-FMEA per individuare opportunità invece che minacce.

AREA 3: Sinergie e Applicazioni Pratiche

• Sinergie: Integrazione con Fault Tree Analysis (FTA), APQP, DoE (Design of Experiments), QFD e TRIZ.

• Esempi Applicativi: Casi studio concreti di FMEA di progetto, di processo e applicazioni non convenzionali.

AREA 4: Toolkit - Strumenti di Supporto

• Analisi delle Cause: Diagramma di Ishikawa (Lisca di pesce), 5 Why's e Interrelationship diagram.

• Analisi di Processo: Flowchart, SIPOC e P-diagram.

• Strategia e Creatività: Brainstorming, SWOT Analysis, i "6 cappelli per pensare" di De Bono e metodo 5W+1H (i servi di Kipling).

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida dalla comprensione della nuova struttura normativa (HLS) all'applicazione pratica dei requisiti, con un focus specifico sull'integrazione con il D.Lgs. 231/01 e sui vantaggi della certificazione.

AREA 1: Scenario, Evoluzione e Struttura HLS

• Evoluzione: Excursus storico dalle Linee Guida UNI INAIL e OHSAS 18001 fino alla ISO 45001.

• High Level Structure (HLS): Comprendere la struttura comune a tutte le nuove norme ISO e le logiche di integrazione con Qualità e Ambiente.

• Fondamenti: Acronimi, definizioni chiave e chiavi di lettura dello standard.

AREA 2: I Requisiti Operativi (Il Ciclo PDCA)

• Plan (Pianificazione): Analisi del contesto, Leadership, consultazione dei lavoratori, rischi/opportunità e obiettivi.

• Do (Supporto e Attività): Competenze, consapevolezza, comunicazione, gestione documentale, controlli operativi, gestione del cambiamento, appalti ed emergenze.

• Check (Valutazione): Monitoraggio delle prestazioni, valutazione di conformità e Audit interno.

• Act (Miglioramento): Gestione di incidenti, non conformità e miglioramento continuo.

• Nota: Ogni sezione include indicazioni operative, confronto con la vecchia 18001 e le deviazioni (Non Conformità) più ricorrenti.

AREA 3: Integrazione Legale e Modello 231

• Modello Organizzativo (MOG): Come trasformare un SGSL in un modello esimente per la responsabilità amministrativa dell'ente (D.Lgs. 231/01).

• Vigilanza: Il ruolo dell'Organismo di Vigilanza (OdV), il sistema disciplinare e i rapporti con l'art. 30 del D.Lgs. 81/08 (Testo Unico Sicurezza).

• Procedure Semplificate: Analisi del D.M. 13/2/2014 e asseverazione dei modelli.

AREA 4: Certificazione e Vantaggi

• Iter di Certificazione: Domanda, audit di Stage 1 e Stage 2, mantenimento e migrazione dalla OHSAS 18001.

• Valore: Incentivi economici (es. sconti INAIL), efficacia dei sistemi nel ridurre gli infortuni e vantaggi competitivi.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa suddivisione segue la logica del diritto societario, separando l'analisi del "modello S.r.l." dalle specifiche azioni di responsabilità verso la società (interna) e verso i creditori (esterna).

AREA 1: Il Modello S.r.l. e il Contesto Comparato

• La Riforma: La "trasformazione" della S.r.l. in modello autonomo e il problema della tutela dei terzi.

• Diritto Comparato: Analisi della responsabilità gestoria in UK (Private Company), Germania (GmbH), Francia (SARL) e Spagna (SRL).

• Criticità Normative: L'insufficienza dell'art. 2476 c.c. e la necessità di tutelare i creditori contro il depauperamento (Wrongful Trading).

AREA 2: Responsabilità verso la Società (Azione Sociale)

• Doveri e Standard: Violazione di legge/statuto, canone di diligenza (oggettivo/soggettivo) e Business Judgment Rule.

• Fattispecie Specifiche: Conflitto di interessi, obblighi conservativi in caso di scioglimento e gestione della crisi (Art. 182 sexies l.fall.).

• Soggetti Responsabili: Responsabilità solidale e la figura del "Socio Tiranno" (cogestore).

• Procedura: Legittimazione del singolo socio, del collegio sindacale e del curatore. Rinunzia, transazione e prescrizione.

AREA 3: Responsabilità verso Creditori e Terzi (Azione Esterna)

• L'Azione dei Creditori: Il silenzio del legislatore nella S.r.l. e l'applicazione analogica dell'Art. 2394 c.c.

• Strumenti di Tutela: Azione surrogatoria, rimedio aquiliano (extracontrattuale) e azione di massa nel fallimento.

• Danno Diretto: L'azione individuale del socio o del terzo per danni diretti da violazione di obblighi di protezione.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti guida logicamente dall'analisi dei rischi legali alla costruzione pratica del Modello 231, con un focus verticale sull'integrazione con i sistemi di gestione ISO e sulle attività di audit.

AREA 1: I Reati Presupposto e l'Analisi dei Rischi

• Salute e Sicurezza (Art. 25-septies): Omicidio colposo e lesioni, con Case Study e Linee Guida Confindustria.

• Ambiente (Art. 25-undecies): Reati ambientali, aree a rischio e controlli preventivi.

• Corruzione (Art. 25-ter): Corruzione tra privati e istigazione, con esempi pratici.

• Attività Propedetiche: Metodologia di Risk Assessment, pesatura impatto/probabilità, Gap Analysis e mappatura dei processi sensibili.

AREA 2: La Costruzione del Modello 231 (MOG)

• Protocolli Preventivi: Redazione di procedure specifiche per sicurezza, ambiente e corruzione. Focus specifico per Società di Consulenza.

• Documenti Fondamentali: Il Codice Etico, la Parte Generale e le Parti Speciali del Modello.

• Sistema di Deleghe: Procure, nomine e il sistema di controllo preventivo.

• Formazione: Piani di comunicazione verso dipendenti e terzi, gestione del Whistleblowing.

AREA 3: Integrazione con i Sistemi di Gestione ISO

• Sicurezza (UNI ISO 45001:2018): Progettazione del sistema SSL propedeutico alla 231.

• Ambiente (UNI EN ISO 14001:2015): Implementazione del Sistema di Gestione Ambientale.

• Anti-Corruzione (UNI ISO 37001:2016): Controlli finanziari, due diligence e gestione omaggi.

• Compliance (UNI ISO 37301:2021): Il nuovo standard per la gestione della conformità integrata.

AREA 4: Governance, Vigilanza e Audit

• Organismo di Vigilanza (OdV): Composizione, requisiti, responsabilità penali e flussi informativi.

• Sistema Sanzionatorio: Codice disciplinare, licenziamenti e specificità per i reati di sicurezza e ambiente.

• Audit e Monitoraggio: La norma ISO 19011:2018, le competenze dell'Auditor 231 e del professionista tecnico.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti accompagna in un percorso logico: prima impari a riconoscere le trappole, poi a proteggere i tuoi dati e infine a utilizzare strumenti avanzati per la navigazione anonima e sicura.

AREA 1: Conoscere il Nemico (Minacce e Truffe)

• Malware e Virus: Storia delle minacce, classificazione, capacità di mutazione e sintomi di infezione.

• Phishing e Truffe: Riconoscere mail e offerte false, Smishing (SMS fraudolenti), Spoofing e contratti non richiesti.

• Rischi Specifici: Il fenomeno del Sextortion (ricatti sessuali), pericoli negli acquisti online e uso sicuro di PayPal/eBay.

AREA 2: Privacy, Dati e Dark Web

• Violazione Account: Tecniche di hacking, come scoprire se sei stato violato ("You are PWNED") e cosa fare subito dopo.

• Scandali e Sorveglianza: Il caso Snowden, Wikileaks, lo scandalo Facebook e l'abuso dei dati utenti.

• Il Lato Oscuro: Differenza tra Deep Web e Dark Web e perché è bene starne alla larga.

AREA 3: Difesa Attiva e Password

• Le Regole d'Oro: 11 pratiche fondamentali di difesa e scelta dei software (Antivirus, Antimalware, Firewall).

• Gestione Password: Come creare password robuste, evitare i Keylogger e utilizzare i Password Manager.

• Autenticazione Forte: L'importanza vitale dell'autenticazione a due (2FA) o tre fattori.

AREA 4: Anonimato, Mobile e VPN

• VPN (Virtual Private Network): Come funzionano, costi, legalità e come scegliere un servizio affidabile (Free vs Pro).

• Sicurezza Mobile: Protezione dati su smartphone, rischi a dispositivo spento e blocco remoto.

• Navigazione Anonima: Uso della modalità incognito e guida completa al TOR Browser (configurazione e regole di utilizzo).

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questo lavoro di sintesi offre una visione chiara e immediata del valore formativo, permettendoti di distinguere immediatamente la parte dedicata alla teoria del contratto, quella relativa alle singole tipologie di polizze e infine la parte istituzionale sull'impresa e la vigilanza.

AREA 1: Fonti, Teoria Generale e Contratto

• Introduzione e Storia: Il fenomeno assicurativo, il rapporto con la finanza e l'evoluzione dai greci all'epoca contemporanea.

• Le Fonti: Normativa interna e comunitaria.

• Il Contratto in Generale: Formazione, rischio, premio, norme inderogabili, prova e disciplina delle dichiarazioni inesatte.

• La Prescrizione: Diritti dell'assicuratore e dell'assicurato, termini e interruzione.

AREA 2: I Singoli Rami Assicurativi

• Rami Danni: Principi generali (interesse, indennizzo, surrogazione), assicurazione di cose, del credito e fideiussoria.

• Rami Vita e Persona: Polizze vita (anche linked), infortuni, malattie e spese mediche.

• Rischi Speciali e Trasporti: Assicurazioni marittime e aeronautiche (Codice della Navigazione), assicurazioni collettive.

• R.C. Auto e Obbligatorie: Disciplina dell'obbligo a contrarre, risarcimento diretto, terzo trasportato e Fondo di Garanzia.

• La Riassicurazione: Natura giuridica e rapporti tra compagnie.

AREA 3: L'Impresa, la Vigilanza e gli Intermediari

• La Vigilanza (IVASS): Funzioni, poteri ispettivi, sanzionatori e di intervento.

• L'Impresa Assicurativa: Requisiti di accesso, gestione (riserve tecniche, solvibilità), assetti societari e gruppi.

• Operazioni Straordinarie e Crisi: Fusione, scissione, risanamento, liquidazione coatta e attività transfrontaliera.

• La Distribuzione: La figura dell'Agente e del Broker: accesso alla professione, contratti e responsabilità.

Nota: L'ordine dei contenuti è indicativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti accompagna dai concetti base della Qualità fino all'applicazione dei requisiti normativi ISO 9001:2015, per concludere con una sezione strategica su come trasformare la qualità in vantaggio economico.

AREA 1: Fondamenti e Avvio del Sistema

• Introduzione: Cos'è un Sistema di Gestione Qualità (SGQ), perché implementarlo e come iniziare.

• Principi ISO: Approccio per processi, ciclo PDCA e terminologia essenziale.

• Il Contesto: Comprendere l'organizzazione, le parti interessate e determinare il campo di applicazione.

AREA 2: I Requisiti Operativi (Leadership e Operation)

• Leadership: Impegno della direzione, politica della qualità e ruoli aziendali.

• Pianificazione: Gestione dei rischi/opportunità e definizione degli obiettivi.

• Supporto: Gestione delle risorse, competenze, comunicazione e informazioni documentate.

• Attività Operative: Progettazione, controllo dei fornitori esterni, produzione ed erogazione dei servizi.

AREA 3: Valutazione e Miglioramento

• Performance: Monitoraggio, soddisfazione del cliente, Audit Interno e Riesame della Direzione.

• Miglioramento: Gestione delle non conformità, azioni correttive e miglioramento continuo.

AREA 4: Qualità come Business e Caso Studio

• Economia della Qualità: Metriche, vantaggi finanziari vs economici, indicatori leading e produttività.

• Strategia: Approccio strutturato top-down per realizzare benefici tangibili.

• Pratica Reale: Caso Studio e i risultati concreti raggiunti con l'implementazione dello standard.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti permette di distinguere tra le tecniche di miglioramento personale (PNL e Comunicazione), l'analisi del comportamento non verbale e lo studio dei meccanismi psicologici oscuri e manipolativi.

AREA 1: PNL e Comunicazione Persuasiva

• Programmazione Neuro-Linguistica (PNL): Concetti base, cambio delle convinzioni, meta-programmi, modellamento e applicazioni nel business.

• Comunicazione Persuasiva: I segreti della persuasione, intelligenza linguistica, empatia, comunicazione ipnotica e gestione degli stati d'animo.

AREA 2: Il Lato Oscuro (Psicologia Nera e Manipolazione)

• Psicologia Nera: La triade oscura, i predatori (narcisisti, psicopatici), tecniche di lavaggio del cervello, ipnosi e messaggi subliminali.

• Manipolazione Mentale: Identikit del manipolatore, bias cognitivi, difesa dai ricatti emotivi e tecniche per sviluppare autocontrollo e magnetismo personale.

AREA 3: Il Linguaggio del Corpo

• Decodifica: Interpretare sguardo, mani, braccia e postura. 19 trucchi per leggere le persone rapidamente.

• Applicazioni Pratiche: Il linguaggio del corpo in amore e sul lavoro, il mirroring, gestione dell'aggressività e come smascherare chi mente.

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.

Abbiamo riassunto per te l'intero indice dei contenuti in Macro-Aree. Questa struttura ti accompagna logicamente dalla definizione della strategia aziendale alla traduzione della stessa in numeri (il piano finanziario), fino all'analisi di casi reali completi.

AREA 1: Strategia, Mercato e Struttura del Piano

• Introduzione: Funzioni del Business Plan, regole di redazione (grafica, allegati), Executive Summary e impatto della competizione digitale.

• Analisi del Business: Descrizione del prodotto/servizio, segmentazione della domanda, analisi dei competitor e ciclo di vita del settore.

• Strategia: Definizione del profilo strategico, posizionamento competitivo e analisi approfondita dei rischi (di contesto, di business e finanziari).

AREA 2: Il Piano Operativo e Organizzativo

• Operations: Localizzazione (locali commerciali vs produttivi), logistica e processi di produzione.

• Marketing: Strategie e leve di marketing, definizione del budget e piano delle vendite.

• Struttura: Organigramma, motivazione del management, forma giuridica, licenze e gestione dei servizi esterni.

AREA 3: Il Cuore Economico-Finanziario

• Finanziamenti: Mix delle fonti (interne vs esterne), valutazione del credito, piano di ammortamento e remunerazione del capitale.

• Costruzione del Modello (Step-by-Step): Guida operativa alla costruzione del piano finanziario:
  Piano delle vendite e costi (Variabili e di Struttura).
  Investimenti e Cash-Flow (Fasi 5a-5e).
  Conto Economico, Stato Patrimoniale e indici di bilancio.

AREA 4: Controllo, Valutazione e Casi Studio

• Oltre il Piano: Attività di implementazione e costruzione del sistema di controllo di gestione (KPI commerciali, economici e patrimoniali).

• Valutazione: Metodi per valutare il ritorno dell'investimento e il valore d'azienda (Tasso di sconto).

• Documenti Correlati: Studio di fattibilità, Company Profile e Investment Memorandum.

• Casi Studio Completi:
  Start-up aziendale (analisi completa).
  Investimento immobiliare/turistico (Resort).

Nota: L'ordine dei contenuti è strutturato per aree logiche al fine di agevolare la comprensione del percorso formativo e potrebbe subire variazioni per esigenze didattiche o normative.